售票系统数据库故障现短时故障

昨天中午12时27分，售票体系突发毛病，导致窗口不能正常售票。1小时后，13时29分，体系康复正常。
这一突发状况，很快就出现在了腾讯等各大网站的微博中。不过这次不是网友爆料，而是局官方微博自动发布的。
现场：售票员急得手心直冒汗
昨天中午12时30分左右，在西站售票口排队等候买票的乘客忽然发现，队伍不动了。本来，一切窗口的售票员发现，体系联不上了！不管敲击什么信息，数据库故障都是一片空白。
外面的乘客焦急张望，里面的售票员急得手心冒汗。用售票员小王的话说：“登时觉得大脑一片空白。”不过，很快传来的音讯让排队的乘客感到稍微踏实了一点儿：一切车站、代售点体系都用不了了。我们松了口气最少票不会被趁空抢走了。
随着售票体系瘫痪，西站、站立刻启动了应急预案，一边安抚排队购票旅客耐性等候，一边疏导急于赶乘当日列车的旅客到应急窗口通过应急售票体系购票。据悉，应急售票体系能够支撑购买2小时以内的离京车票，解了不少旅客的燃眉之急。
两站工作人员事后庆幸，这个突发状况出现在中午，由于每日上午11时今后购票旅客就不多了，并且12时到中午1时又恰好是午饭时间，所以受影响的旅客人数少，我们情绪也很稳定，一些旅客耐性地在原地等候，还有一些先行离开了。
接近14时，腾讯等各大网站一起出现这样一条微博：“1月23日12:27，售票体系数据库发生设备毛病，导致窗口不能正常售票，经部分紧迫抢修，13：29分已康复正常。部分对此给旅客带来的不方便表示歉意。”这条信息来自于局的官方微博。
微博出来后不到1小时，网友的留言和转发就逾千条，对部分的信息公开我们都觉得很新鲜。网友“1978的草”说：“部分能这么快公开信息很可贵，我们很欣慰。”
其实，局的官网微博早在本月10日就正式开通了，旨在方便乘客了解各类春运信息。包含加开临客、各站运送、车票、安全防范等内容。本来仅仅打算在网上小试一下身手，没想到短短几天就遭到网友的追捧，仅腾讯上的“”就已经有了22万多名粉丝。热情的网友还自称“铁粉”。
查询：数据库毛病不是被“黑”
对于这次毛病的起因，网友的猜想也是五花八门，乃至置疑是不是被网络黑客“黑”了。
记者随后从局了解到，这次的数据库体系毛病不止一地。由于是同一个服务器支撑，此次毛病涉及了段、天津段、石家庄段等一切局的担任范围。能够必定的是，此次毛病不是黑客所为。业内人士介绍，局的数据库外网是接不进去的，它不与外部网站有任何联络，并且设备防范严密，专业性极强。此次毛病有可能和短时售票压力过大有关。昨天开始预售2月1日的D、Z字头车票，一起出售1月27日的T、K字头车票，全都赶上了顶峰日，有可能是几千个出售点同一时间抢票、查询数据库导致网络压力过大形成的。